Zwei vereinbarte Kanäle
Wir richten den Chatbot im vereinbarten Standardumfang auf zwei verfügbaren Kommunikationskanälen ein.
Solum Solutions · KI-Chatbot
KI-Chatbot für Ihre Kundenkommunikation
Häufige Fragen über WhatsApp, Instagram oder Ihre Website beantworten und wiederkehrende Kundenanliegen gezielt erfassen – über zwei vereinbarte Kanäle.
Persönliche Beratung · klare Preise · abgestimmter Leistungsumfang
Was Sie erhalten
Schnell reagieren, auch wenn niemand gerade tippen kann.
Ein klar definierter Standardumfang – mit Erweiterungen, wenn Ihr Betrieb sie wirklich braucht.
Antworten auf häufige Fragen
Der Assistent beantwortet freigegebene Standardfragen auf Basis der bereitgestellten Informationen.
Anliegen erfassen
Name, Anfrageart und Kontaktdaten können strukturiert aufgenommen und weitergeleitet werden.
An Mitarbeitende übergeben
Anfragen außerhalb der vereinbarten Regeln werden zur manuellen Bearbeitung weitergegeben.
Wichtig für Ihre Kalkulation: Monatliche Inklusivmengen, mögliche Drittanbietergebühren und Zusatzverbrauch werden vor Vertragsabschluss im Angebot vereinbart. Wir behaupten weder unbegrenzte Nutzung noch eine feste Zahl von Freiminuten ohne technische Kalkulation.
Einblick statt Versprechen
Den Ablauf selbst ausprobieren.
Klicken Sie auf eine typische Kundenfrage und sehen Sie eine beispielhafte Antwort. Die Vorschau ist eine interaktive Simulation und kein mit Ihrem Unternehmen verbundener KI-Chatbot.
INTERAKTIVE CHAT-SIMULATION
So könnte Ihr Chatbot antworten.
Wählen Sie eine typische Frage. Antworten und Übergaben sind beispielhaft – ohne echten KI- oder Nachrichtendienst.
Ihr digitaler AssistentBeispiel-Dialog · keine Live-Verbindung
Zusammenarbeit
In vier Schritten zum System.
01
Bedarf klären
Wir besprechen einen konkreten Ablauf und Ihre vorhandenen Systeme.
02
Einrichten
Wir konfigurieren die vereinbarten Kanäle, Regeln und Schnittstellen.
03
Testen & freigeben
Sie prüfen typische Fälle vor dem produktiven Einsatz.
04
Betreuen
Im Managed Service übernehmen wir die vereinbarte laufende Betreuung.
Einrichtung und laufende Betreuung sind getrennt ausgewiesen. Zahlungsplan, Vertragslaufzeit, Supportumfang, Nutzungsgrenzen und Erweiterungen werden im individuellen Angebot festgelegt.
Häufige Fragen
Gut zu wissen.
Welche Kanäle sind möglich?
Je nach Plattformfreigabe und Schnittstellen können beispielsweise WhatsApp, Instagram oder ein Website-Chat eingebunden werden. Zwei vereinbarte Kanäle sind im Standardumfang vorgesehen.
Sind Meta- oder WhatsApp-Gebühren enthalten?
Mögliche Drittanbietergebühren und Nachrichtenpreise werden vor Vertragsschluss aufgeführt. Sie sind nicht pauschal unbegrenzt im Paket enthalten.
Gibt es unbegrenzt viele Nachrichten?
Nein. Das monatliche Nutzungskontingent und Preise für zusätzliches Volumen stehen im individuellen Angebot.
Können Kunden an Mitarbeitende weitergeleitet werden?
Eine Übergabe ist möglich, wenn sie im vereinbarten Kanal und Prozess entsprechend eingerichtet wurde.
Passt diese Lösung zu Ihrem Betrieb?
Schildern Sie uns kurz den Anwendungsfall. Wir besprechen Umsetzung, Kosten und den nächsten Schritt.