Automatische Anrufannahme
Der Assistent kann eingehende Anrufe auch außerhalb der Öffnungszeiten entgegennehmen – soweit die eingesetzten Dienste verfügbar sind.
Solum Solutions · KI-Telefonassistent
KI-Telefonassistent für Unternehmen
Anrufe entgegennehmen lassen, während Ihr Team arbeitet. Ihr KI-Assistent beantwortet vereinbarte Fragen und hält Anliegen für den nächsten Schritt fest.
Persönliche Beratung · klare Preise · abgestimmter Leistungsumfang
Was Sie erhalten
Anrufe übernehmen. Anliegen erfassen. Erreichbar bleiben.
Ein klar definierter Standardumfang – mit Erweiterungen, wenn Ihr Betrieb sie wirklich braucht.
Strukturierte Gesprächsnotizen
Kontaktangaben, Anliegen und gewünschter Rückruf werden entsprechend Ihrer Regeln erfasst und weitergegeben.
Antworten nach Ihren Vorgaben
Wiederkehrende Fragen werden mit freigegebenen Informationen beantwortet, ohne verbindliche Zusagen zu erfinden.
Passende Schnittstellen
Optional können Kalender und andere Systeme nach technischer Prüfung angebunden werden.
Wichtig für Ihre Kalkulation: Monatliche Inklusivmengen, mögliche Drittanbietergebühren und Zusatzverbrauch werden vor Vertragsabschluss im Angebot vereinbart. Wir behaupten weder unbegrenzte Nutzung noch eine feste Zahl von Freiminuten ohne technische Kalkulation.
Einblick statt Versprechen
Den Ablauf selbst ausprobieren.
Die Produktdemo simuliert einen beispielhaften Gesprächsablauf im Browser. Sie ist kein echter Telefonanruf und keine Audio-Hörprobe.
Zusammenarbeit
In vier Schritten zum System.
01
Bedarf klären
Wir besprechen einen konkreten Ablauf und Ihre vorhandenen Systeme.
02
Einrichten
Wir konfigurieren die vereinbarten Kanäle, Regeln und Schnittstellen.
03
Testen & freigeben
Sie prüfen typische Fälle vor dem produktiven Einsatz.
04
Betreuen
Im Managed Service übernehmen wir die vereinbarte laufende Betreuung.
Einrichtung und laufende Betreuung sind getrennt ausgewiesen. Zahlungsplan, Vertragslaufzeit, Supportumfang, Nutzungsgrenzen und Erweiterungen werden im individuellen Angebot festgelegt.
Häufige Fragen
Gut zu wissen.
Ist der Assistent 24 Stunden erreichbar?
Die automatisierte Annahme ist für einen Betrieb rund um die Uhr ausgelegt, solange Telefonie- und KI-Dienste verfügbar sind.
Kann meine bisherige Telefonnummer bleiben?
Je nach Telefonanlage können Rufweiterleitungen oder Integrationen eingerichtet werden. Das prüfen wir vor Projektbeginn.
Wie viele Gesprächsminuten sind enthalten?
Das monatliche Inklusivkontingent sowie Preise für Mehrverbrauch und mögliche Fremdgebühren werden vor Vertragsabschluss im individuellen Angebot festgelegt.
Kann das System Termine selbst eintragen?
Wenn eine geeignete Kalenderanbindung Teil des beauftragten Umfangs ist, können Terminabläufe unterstützt werden.
Wie schnell steht das System bereit?
Bei einfachen Standardabläufen können Tests zeitnah beginnen. Ein verbindlicher Zeitplan wird erst nach Prüfung der Anforderungen vereinbart.
Passt diese Lösung zu Ihrem Betrieb?
Schildern Sie uns kurz den Anwendungsfall. Wir besprechen Umsetzung, Kosten und den nächsten Schritt.